保险业推出保单统一查询平台

发布日期:2021-06-16 03:09   来源:未知   阅读:

  本报讯(记者任国省)记不清楚自己买过哪些保险产品?保单查询平台来帮你。在由中国保险行业协会主办的2018年“7·8全国保险公众宣传日”新闻发布会上,中保协正式对外发布首个贯穿保险全链条的公益性服务平台——中国保险万事通。该系统涵盖六类功能、十个模块,贯穿保险需求诊断、产品筛选、产品咨询、保单管理、理赔咨询、投诉咨询、知识教育七大环节,消费者通过手机就可免费在线查询投保情况。

  据介绍,万事通首次在全国范围内为消费者提供集中的线上保单查询通道。该通道通过采用金融行业最为严格的四要素(姓名、身份证、手机、人脸识别)认证,在确保用户隐私的情况下,实现保单一键查询;此外,平台汇集了全国166家保险公司共计1500余位客服人员,提供集中化、一站式的保险咨询服务,咨询范围涵盖产品、理赔和投诉。同时,该系统首次将全国150家保险公司的1.3万个自营理赔网点进行精准定位,依据消费者位置提供附近理赔网点指引。消费者还可通过平台及时了解保险公司最新情况,获取多个保险机构不同维度的智能诊断模型。

  据介绍,消费者关注中国保险万事通微信公众号后,提交姓名、手机号、身份证等信息,并完成人脸识别后,便可查询自己持有的保单状态。

  “服务平台的推出解决了单一保险公司服务面狭窄的缺点,有助于破解销售误导和理赔难等问题,更好维护保险消费者权益。而且在选择产品的时候,它可以比较方便地进行比较。”我省一位不愿具名的保险教育界人士说。